Der NetOp Guest ermöglicht Ihnen mithilfe einer Ticketnummer den ad-hoc Support über das Internet von NetOp Hosts als auch die Fernwartung klassischer Hosts.

Das 650 kb große Host Modul wird temporär auf dem entfernten Rechner geladen, um dem Guest die Fernsteuerung dieses PC zu ermöglichen.

Das NetOp Gateway übernimmt das Routing eingehender Supportcalls an den entsprechenden Supportplatz in größeren Umgebungen, wie z.B. Call Centern.