SERVICES
Reparatur
Für den Fall, das mal etwas kaputt gehen sollte, stehen wir unseren Kunden selbstverständlich zur Seite.
In unserem Reparatur und Service Center werden alle technischen Defekte an den von uns gelieferten Geräten fachmännisch behoben.
Vor dem Versand an unserer Kunden erhalten die Geräte natürlich auch ihre ursprüngliche Konfiguration, so dass sie am Einsatzort sofort wieder benutzt werden können.
Unsere Kunden haben die Möglichkeit zwischen unterschiedlichen Reparaturmodellen zu wählen.
- Wartungsvertrag
Ein Wartungsvertrag ist wie eine Versicherung. Für eine monatliche Pauschale pro Gerät erhält man die folgenden Leistungen:
- eine garantierte Reparaturzeit
- alle notwendigen Ersatzteile
- die Kosten für den Versand zum Kunden
- die kundenspezifische Konfiguration
Der Vorteil dieses Modells, sind die genau planbaren Kosten. Egal wie viele Geräte repariert werden müssen. Die Kosten bleiben gleich.
- Reparaturpauschale
Wie der Name schon sagt, wird hier ein fester Betrag pro Reparaturfall vereinbart.
Dabei spielt es dann keine Rolle mehr, welcher Defekt vorliegt. Der Preis bleibt der Selbe.
Zusätzliche Leistungen, Versand und Konfiguration können ebenfalls integriert werden.
Die Abrechnung erfolgt in der Regel monatlich.
- Reparatur auf Rechnung
In diesem Fall werden die anfallenden Kosten pro Reparatur berechnet, und pro Reparatur auch berechnet.
Auf Wunsch kann vorab natürlich auch jeweils ein Kostenvoranschlag erstellt werden.
Die Kosten für diesen werden im Reparaturfall verrechnet.
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